Определите бронирование перед его изменением
Укажите номер бронирования, если он был предоставлен, дату поездки, ведущего пассажира и первоначальный маршрут. Укажите, меняет ли обновление существующую поездку или добавляет новую. Это помогает оператору оценить запрос, не путая его с новым запросом.
Для изменения рейса укажите новую дату и номер рейса, а также запланированное время прибытия. Для смены отеля отправьте полное название нового объекта и подтвержденный вход. контрольный список прибытия в отель объясняет, почему изменение адреса должно включать в себя нечто большее, чем простое название отеля.
Опишите все последствия вместе
Просмотрите пассажиров, сумки, пункт назначения и время после изменения. Родственник, присоединяющийся к поездке, может изменить потребности в сиденьях и багаже; переезд отеля может изменить место встречи для более позднего возвращения. Перенос рейса на следующий день также может повлиять на отдельно забронированное мероприятие.
Используйте простое сообщение «до и после»:
- Исходная дата, маршрут и инструкция по доставке.
- Запрошена новая дата, маршрут или место.
- Пересмотрены требования к пассажирам, багажу и местам для сидения.
- Любая фиксированная встреча или дальнейший рейс, затронутый изменением.
Попросите оператора подтвердить, доступна ли предлагаемая договоренность и изменится ли предложение или условия. Сохраните этот ответ, прежде чем считать новый маршрут принятым.
Обновите каждого затронутого поставщика
Обновленная коллекция автомобилей сама по себе не вносит изменений в отель, урок катания на лыжах или билет. Проверьте эти заказы у своих поставщиков, а затем согласуйте время перевозки с принятыми изменениями. Если отпуск координируют несколько человек, назначьте одного человека для ведения общего окончательного маршрута.
руководство по таймингу уроков полезен, когда другое прибытие влияет на крайний срок регистрации. Более поздний рейс может потребовать переместить занятие, а не просить водителя сократить дорогу и время на подготовку. Выберите работоспособную последовательность, прежде чем независимо подтверждать несколько пересмотренных встреч.
Получите последнее подтверждение
Запросите измененную дату, место получения, пункт назначения, пассажирскую загрузку и согласованный диапазон цен в одном сообщении. Убедитесь, что обратный путь также обновлен, если его адрес или время изменились. Сохраните окончательную версию, чтобы иметь к ней доступ в автономном режиме во время поездки.
См. контрольный список бронирования и принятые оператором условия внесения изменений. Не предполагайте, что сообщение, оставшееся без ответа, изменило бронирование. Краткий, признанный план замены дает пассажирам и водителю общие инструкции и снижает вероятность того, что старый адрес или время сохранятся в другом месте разговора.
Что отправить для точного ответа
- Откуда · Куда
- Дата · Время · Тип поездки
- Пассажиры · Для семей
- Чемоданы · Лыжное снаряжение
- Номер рейса · GYD
